Solicită retur

Dacă dorești să returnezi unul sau mai multe produse, completează informațiile de mai jos și te vom contacta în cel mai scurt timp cu instrucțiunile de retur.

Te rugăm să ne trimiți:

• Nume și prenume

• Numărul comenzii

• Data primirii comenzii

• Produsele pe care dorești să le returnezi

• Motivul returului (opțional)

• IBAN (dacă este necesar pentru rambursarea contravalorii produselor)

• Număr de telefon

• Adresă de e-mail

După primirea solicitării, te vom contacta prin e-mail cu instrucțiunile privind returnarea produselor.

E-mail contact: vertexcommerce25@yahoo.com

Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță, consumatorii au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a invoca un motiv.